Privacy policy

Esta Política de Privacidad describe cómo Clicka (el "Sitio", "nosotros", "nos" o "nuestro") recopila, utiliza y divulga su información personal cuando visita, utiliza nuestros servicios o realiza una compra en marbeli.com (el "Sitio"), o se comunica de otro modo con nosotros en relación con el Sitio (en conjunto, los "Servicios"). A efectos de esta Política de Privacidad, "usted" y "su" se refieren a usted como usuario de los Servicios, ya sea cliente, visitante del sitio web u otra persona cuya información hayamos recopilado conforme a esta Política de Privacidad.

Lea atentamente esta Política de Privacidad.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y tomaremos cualquier otra medida exigida por la legislación aplicable.

Cómo recopilamos y utilizamos su información personal

Para prestar los Servicios, recopilamos y hemos recopilado en los últimos 12 meses información personal sobre usted de diversas fuentes, como se detalla a continuación. La información que recopilamos y utilizamos varía según cómo interactúe con nosotros.

Además de los usos específicos indicados a continuación, podemos utilizar la información que recopilamos sobre usted para comunicarnos con usted, proporcionar, mejorar o optimizar los Servicios, cumplir con obligaciones legales aplicables, hacer cumplir los términos de servicio correspondientes y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los de nuestros usuarios u otras personas.

Qué información personal recopilamos

Los tipos de información personal que obtenemos dependen de cómo interactúe con nuestro Sitio y utilice nuestros Servicios. Cuando usamos el término "información personal", nos referimos a información que lo identifica, se relaciona con usted, lo describe o puede asociarse con usted. A continuación se describen las categorías y tipos específicos de información personal que recopilamos.

Información que recopilamos directamente de usted

La información que usted nos envía directamente a través de los Servicios puede incluir:

  • Datos de contacto, incluidos su nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.

  • Información de pedidos, incluido su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, correo electrónico y número de teléfono.

  • Información de la cuenta, incluido su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y otra información utilizada con fines de seguridad de la cuenta.

  • Información de atención al cliente, incluida la información que usted decida incluir en sus comunicaciones con nosotros, por ejemplo, al enviar un mensaje a través de los Servicios.

Algunas funciones de los Servicios pueden requerir que nos proporcione directamente cierta información. Puede optar por no proporcionarla, pero esto puede impedirle utilizar o acceder a dichas funciones.

Información que recopilamos sobre su uso

También podemos recopilar automáticamente cierta información sobre su interacción con los Servicios ("Datos de Uso"). Para ello, podemos utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares ("Cookies"). Los Datos de Uso pueden incluir información sobre cómo accede y utiliza nuestro Sitio y su cuenta, incluidos datos del dispositivo, del navegador, información sobre su conexión de red, su dirección IP y otra información relacionada con su interacción con los Servicios.

Información que obtenemos de terceros

También podemos obtener información sobre usted de terceros, incluidos proveedores y prestadores de servicios que recopilan información en nuestro nombre, como:

  • Empresas que respaldan nuestro Sitio y Servicios, como Shopify.

  • Procesadores de pago, que recopilan información de pago (por ejemplo, cuenta bancaria, tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación) para procesar sus pagos y cumplir con sus pedidos.

  • Cuando visita nuestro Sitio, abre o hace clic en nuestros correos electrónicos, o interactúa con nuestros Servicios o anuncios, nosotros o terceros con los que trabajamos podemos recopilar automáticamente información mediante tecnologías de seguimiento en línea como píxeles, web beacons, SDK, bibliotecas de terceros y cookies.

Toda la información obtenida de terceros se tratará conforme a esta Política de Privacidad.

Cómo utilizamos su información personal

  • Prestación de productos y servicios: utilizamos su información personal para cumplir nuestro contrato con usted, procesar pagos, gestionar pedidos, enviar notificaciones, administrar su cuenta y facilitar envíos, devoluciones y cambios.

  • Marketing y publicidad: podemos utilizar su información para enviar comunicaciones promocionales y mostrar anuncios personalizados.

  • Seguridad y prevención del fraude: utilizamos su información para detectar y prevenir actividades fraudulentas o ilegales.

  • Comunicación y mejora del servicio: utilizamos su información para ofrecer atención al cliente y mejorar nuestros Servicios.

Cookies

Utilizamos cookies para mejorar el funcionamiento del Sitio, analizar el uso y personalizar la experiencia. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar el funcionamiento del sitio.

Nuestro sitio también reconoce la señal Global Privacy Control (GPC), que permite optar por no compartir información para publicidad dirigida.

Cómo divulgamos la información personal

Podemos divulgar su información personal a terceros en determinadas circunstancias, como:

  • Proveedores de servicios (TI, pagos, logística, atención al cliente, análisis de datos).

  • Socios comerciales y de marketing.

  • Afiliados corporativos.

  • Autoridades legales cuando sea necesario para cumplir con la ley.

  • En el contexto de transacciones comerciales como fusiones o quiebras.

En los últimos 12 meses, hemos divulgado categorías de datos como identificadores, información comercial, datos de uso y geolocalización a proveedores, socios y afiliados.

No utilizamos información personal sensible sin su consentimiento.

Contenido generado por el usuario

Si publica reseñas u otro contenido público, este será accesible para cualquier persona. No podemos garantizar la privacidad de dicha información.

Sitios de terceros

No somos responsables de las prácticas de privacidad de sitios externos vinculados desde nuestro Sitio.

Datos de menores

Los Servicios no están dirigidos a menores y no recopilamos intencionadamente sus datos.

Seguridad y conservación

No podemos garantizar seguridad absoluta. Conservamos la información según sea necesario para prestar los servicios, cumplir obligaciones legales y resolver disputas.

Sus derechos

Dependiendo de su ubicación, puede tener derechos como:

  • Acceder a su información

  • Solicitar eliminación

  • Corregir datos

  • Portabilidad de datos

  • Oponerse a venta o publicidad dirigida

  • Restringir el tratamiento

  • Retirar el consentimiento

  • Presentar apelaciones

Puede ejercer estos derechos contactándonos.

Reclamaciones

Si tiene quejas, puede contactarnos. También puede acudir a la autoridad de protección de datos correspondiente.

Usuarios internacionales

Podemos transferir su información fuera de su país, utilizando mecanismos legales adecuados para protegerla.

Contacto

Si tiene preguntas o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos en:
contact@clickaspain.com
Dirección: Place du Trône 100, 3ª planta, Bruselas, 1050, Bélgica.