Política de Privacidad

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Esta Política de Privacidad describe cómo Clicka (el "Sitio", "nosotros", "nos" o "nuestro") recopila, utiliza y divulga su información personal cuando visita, utiliza nuestros servicios o realiza una compra en marbeli.com (el "Sitio"), o se comunica con nosotros en relación con el Sitio (en conjunto, los "Servicios"). A efectos de esta Política de Privacidad, "usted" y "su" se refieren a usted como usuario de los Servicios, ya sea cliente, visitante del sitio web u otra persona cuya información hayamos recopilado conforme a esta Política de Privacidad.

Lea atentamente esta Política de Privacidad.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Publicaremos la versión actualizada en el Sitio, modificaremos la fecha de "Última actualización" y tomaremos las medidas exigidas por la legislación aplicable.

Cómo recopilamos y utilizamos su información personal

Para prestar los Servicios, recopilamos y hemos recopilado en los últimos 12 meses información personal sobre usted de diversas fuentes, como se describe a continuación. La información recopilada varía según la forma en que interactúe con nosotros.

Además de los usos específicos indicados, podemos utilizar su información para comunicarnos con usted, proporcionar, mejorar u optimizar los Servicios, cumplir con obligaciones legales, hacer cumplir los términos de servicio y proteger nuestros derechos y los de nuestros usuarios u otras personas.

Qué información personal recopilamos

Los tipos de información personal que recopilamos dependen de cómo interactúe con nuestro Sitio y Servicios. Cuando hablamos de "información personal", nos referimos a datos que lo identifican o pueden asociarse con usted.

Información que recopilamos directamente de usted

  • Datos de contacto: nombre, dirección, teléfono y correo electrónico.

  • Información de pedidos: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, correo electrónico y teléfono.

  • Información de la cuenta: usuario, contraseña, preguntas de seguridad y otros datos de seguridad.

  • Información de soporte: contenido de sus comunicaciones con nosotros.

Algunas funciones requieren que proporcione información directamente. Si decide no hacerlo, es posible que no pueda acceder a ciertas funcionalidades.

Información sobre su uso

Podemos recopilar automáticamente información sobre su interacción con los Servicios ("Datos de Uso") mediante cookies y tecnologías similares.

Esto incluye:

  • Información del dispositivo

  • Información del navegador

  • Dirección IP

  • Datos de navegación e interacción

Información obtenida de terceros

Podemos obtener información de terceros, como:

  • Proveedores de servicios como Shopify

  • Procesadores de pago (datos bancarios, tarjetas, dirección de facturación)

  • Tecnologías de seguimiento (cookies, píxeles, SDK, etc.)

Toda esta información se trata conforme a esta Política de Privacidad.

Cómo utilizamos su información personal

Prestación de servicios:
Para procesar pagos, gestionar pedidos, enviar notificaciones, administrar cuentas y facilitar envíos, devoluciones y cambios.

Marketing y publicidad:
Para enviar comunicaciones promocionales y mostrar anuncios personalizados.

Seguridad y prevención de fraude:
Para detectar y prevenir actividades fraudulentas o ilegales.

Atención al cliente y mejora del servicio:
Para brindar soporte y optimizar nuestros servicios.

Cookies

Utilizamos cookies para mejorar el funcionamiento del sitio y la experiencia del usuario.
Puede configurar su navegador para rechazarlas, aunque esto puede afectar ciertas funciones.

También reconocemos la señal Global Privacy Control (GPC) para excluir el uso de datos en publicidad dirigida.

Más información: https://globalprivacycontrol.org/

Cómo divulgamos la información personal

Podemos compartir su información con:

  • Proveedores de servicios (TI, pagos, logística, soporte, análisis)

  • Socios comerciales y de marketing

  • Afiliados corporativos

  • Autoridades legales cuando sea necesario

  • En procesos empresariales como fusiones o quiebras

En los últimos 12 meses hemos compartido datos como:

  • Datos de contacto

  • Información comercial

  • Datos de uso

  • Datos de geolocalización

No utilizamos información sensible sin su consentimiento.

Contenido generado por el usuario

Las reseñas y contenido publicado en áreas públicas serán accesibles por terceros. No podemos garantizar la privacidad de dicha información.

Sitios de terceros

No somos responsables de las políticas de privacidad de sitios externos enlazados desde nuestro sitio.

Datos de menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores. No recopilamos intencionadamente datos de menores de 16 años.

Seguridad y conservación

No podemos garantizar seguridad absoluta. Conservamos los datos según sea necesario para prestar servicios, cumplir obligaciones legales y resolver disputas.

Sus derechos

Dependiendo de su ubicación, puede tener derechos como:

  • Acceso a sus datos

  • Eliminación

  • Corrección

  • Portabilidad

  • Oposición a venta o publicidad dirigida

  • Restricción del tratamiento

  • Retirada del consentimiento

  • Derecho a apelación

Puede ejercer estos derechos contactándonos.

Reclamaciones

Si tiene quejas sobre el tratamiento de sus datos, puede contactarnos o acudir a la autoridad de protección de datos correspondiente.

Usuarios internacionales

Podemos transferir sus datos fuera de su país, utilizando mecanismos legales adecuados como las cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea.

Contacto

Si tiene preguntas o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos en:

clicka.es@gmail.com
Dirección: Place du Trône 100, 3ª planta, Bruselas, 1050, Bélgica.

A efectos de la legislación de protección de datos aplicable, somos el responsable del tratamiento de su información personal.